Termes et conditions

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent la relation contractuelle entre M. Clément Chesneau, opérant sous le nom commercial ZY LY (ci-après "le Praticien"), et toute personne physique (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier de ses services de guidance spirituelle et de soins énergétiques.

Toute réservation de séance implique l'acceptation pleine et entière par le Client des présentes CGV.

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Article 1 : Objet

 

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations respectifs du Praticien et du Client dans le cadre des services proposés.

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Article 2 : Description des Services

 

Le Praticien propose des séances d'accompagnement à distance, sous forme de guidance intuitive et de soins énergétiques. Ces séances sont uniques et guidées par l'instant présent, les ressentis du Client et les présences subtiles (dragons, âme, animal totem).

L'accompagnement est une démarche spirituelle et de bien-être qui ne se substitue en aucun cas à un suivi médical ou psychologique. Le Praticien ne pose aucun diagnostic et n'intervient pas dans un cadre réglementé. Il ne fait aucune promesse de résultat.

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Article 3 : Modalités de Réservation

 

La réservation d'une séance s'effectue par prise de contact directe avec le Praticien, par téléphone ou par e-mail. La date et l'heure de la séance sont convenues d'un commun accord.

 

Article 4 : Tarifs et Modalités de Paiement

 

Le tarif d'une séance est fixé à 80 euros. La durée de la séance est variable, "celle que le moment réclame", et n'est pas fixée à l'avance.

Le paiement s'effectue par virement bancaire ou via PayPal (zyly1707).

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Le règlement de la séance doit être effectué avant le début de celle-ci pour valider définitivement le rendez-vous.

Le suivi par SMS après la séance est basé sur une contribution volontaire : "Vous donnez alors ce que votre cœur et vos moyens vous dictent".

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Article 5 : Déroulement des Séances

 

1. Les séances se déroulent exclusivement à distance, par téléphone.

2. Aucun support visible, tel qu'une photo, n'est nécessaire. La connexion se fait par un lien subtil avec l'essence du Client.

3. Aucun compte-rendu écrit n'est fourni, la guidance se vivant dans l'instant.

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Article 6 : Annulation, Report et Remboursement

 

En cas d'impossibilité d'honorer le rendez-vous, le Client est invité à prévenir le Praticien au minimum 48 heures à l'avance. Toute séance non annulée dans ce délai sera considérée comme due. En cas d'annulation ou de report de la part du Praticien, celui-ci s'engage à proposer une nouvelle date dans les meilleurs délais. Si aucune nouvelle date ne convient au Client, un remboursement intégral sera effectué.

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Article 7 : Engagements et Responsabilités

 

7.1 Engagements du Praticien

Le Praticien s'engage à une obligation de moyens, c'est-à-dire à mettre en œuvre toute son attention, son écoute et son intuition pour accompagner le Client. Il s'engage à respecter une confidentialité absolue concernant le contenu des séances.

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7.2 Engagements et Responsabilité du Client

Le Client s'engage à être ponctuel au rendez-vous téléphonique et à effectuer le paiement avant la séance. Le Client reste à tout moment pleinement responsable de ses interprétations, de ses choix et de ses actions. Il reconnaît que le service proposé est un accompagnement spirituel et non une thérapie médicale ou psychologique.

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Article 8 : Clause de Non-responsabilité

 

Le Praticien n'est ni médecin, ni psychologue. Les services proposés ne sont pas des soins médicaux. Ils s'inscrivent dans une démarche de bien-être et d'évolution spirituelle et ne sauraient remplacer un avis ou un traitement médical prescrit par un professionnel de santé. Le Client est invité à consulter son médecin pour toute question relative à sa santé physique ou mentale.

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Article 9 : Droit de Refus

 

Le Praticien se réserve le droit de refuser un accompagnement s'il estime que les conditions ne sont pas réunies pour une séance juste et respectueuse, ou si la demande du Client ne relève pas de son champ de compétences.

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Article 10 : Droit Applicable et Médiation

 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice.

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Article 11 : Contact

 

Pour toute question, le Client peut contacter le Praticien :

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  Nom : Clément Chesneau

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  Téléphone : 06 18 71 77 16

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  Email : zyly1707@gmail.com