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Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Clément Chesneau (opérant sous le nom de ZY LY), en sa qualité de responsable de traitement, collecte, utilise et protège les informations que vous lui communiquez dans le cadre de ses services de coaching spirituel et de soins énergétiques.

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Le respect de votre vie privée est une priorité. En faisant appel à mes services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles telles que décrites dans ce document.

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Article 1 : données personnelles collectées
Dans le cadre de notre relation, je suis amené à collecter les données suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom.

  • Informations de contact : adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails nécessaires au paiement par virement bancaire ou via PayPal.

  • Informations sensibles : le contenu de nos échanges verbaux durant les séances. Ces informations sont considérées comme hautement confidentielles. Conformément à ma pratique, aucun enregistrement ni compte-rendu écrit n'est effectué.

 

 


Article 2 : finalité de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

 

  • Gestion des rendez-vous : planifier et réaliser les séances par téléphone.

  • Gestion des paiements : traiter le règlement des séances.

  • Suivi post-séance : assurer un suivi par SMS à votre demande, guidé par les ressentis de l'instant.

  • Respect des obligations légales : notamment en matière de comptabilité.

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Article 3 : confidentialité et partage des données
Je suis le seul destinataire de vos données personnelles. Je m'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos informations à des tiers.

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Par exception, les données peuvent être partagées avec :

Les plateformes de paiement (votre banque, PayPal) dans le cadre strict de la transaction financière.

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Le contenu de nos séances est protégé par une confidentialité absolue et n'est jamais divulgué.

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Article 4 : durée de conservation
Vos informations personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites à l'Article 2. Au-delà, elles seront conservées uniquement pour répondre à mes obligations légales (par exemple, pour la comptabilité) avant d'être définitivement supprimées.

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Article 5 : sécurité des données
Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation. La communication se faisant par des canaux standards (téléphone, email, SMS), vous reconnaissez les limites de sécurité inhérentes à ces outils.

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Article 6 : vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès.

  • Droit de rectification.

  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité.

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Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez me contacter directement aux coordonnées ci-dessous.

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Article 7 : cookies
Si un site internet est associé à cette activité, il est susceptible d'utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience ou pour des fonctionnalités techniques. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser l'installation de ces cookies.

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Article 8 : contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter :

 

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